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2020-04-08
38次
客房服務員
2.5K-3K/月
年終獎
交通方便
有提成
全勤獎
有年假
旅游
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數5人
招聘部門房務部
學歷要求不限
工作經驗不限
年齡要求30歲--45歲
工作地點巴中市巴州區秦川大酒店(巴中市/巴州區)
聯系方式
聯系人:李經理  ( 聯系我時,請說是在大巴山人才網上看到的 )
聯系電話:0827-2****279
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簡歷處理率
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04-06 15:08
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職位描述
崗位職責:
1、 熱愛本職工作,敬業,愛業,自覺遵守本店的各項規章制度。
 2、 及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況,并與前廳校對報表、 房狀。
 3、 協助客人入住,當班員工應在樓梯口迎候客人,引領進房,簡介房內設施(熱水、空調、網線、電話等)。
 4、 客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔),對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。
 5、 了解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄。
 6、 隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛生,保持樓層整潔;
 7、 做好設備報修工作。服務員首先到現場了解損壞情況,后報修。維修人員進入客房修理應有服務員在場。
 8、做好設施的使用和日常保養。正確掌握各類電器的使用方法,并根據天氣情況做好照明、空調等設備的開關和調節。
 9、每天對轄區范圍內的設備運轉、電源開關、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進行了解,發現異常及時申報維護和修理。
 10、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留,違者嚴處。
 11、工作人員夜間不得私自留宿他人,使用客房,發現者按掛牌價扣罰,并調離崗位。
 12、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態,交清交班記錄。
 13、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時反饋給客房經理。
 14、愛惜酒店財產,力行節約,按質按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業務知識,不斷提高服務技能及服務水平
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有時候,一次不猶豫的投遞,恰恰成就了一次超完美的面試。
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